Politica de expediere

Tarifele de livrare sunt determinate de metoda de transport selectată, precum și de greutatea și dimensiunile coletului. Ne propunem să oferim prețuri competitive și să menținem costurile cât mai reduse, asigurând în același timp o livrare de încredere și punctuală. Transportul internațional poate presupune costuri mai ridicate în comparație cu livrările interne, și că se pot aplica taxe și impozite vamale suplimentare.

Depunem toate eforturile pentru a prelucra și expedia comenzile în cel mai scurt timp posibil, de regulă în termen de 1-3 zile lucrătoare de la primirea acestora. După procesarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii, care va include informații pentru urmărirea coletului, astfel încât să puteți monitoriza livrarea și să fiți informat despre statusul acesteia.

Punem la dispoziție diverse opțiuni de livrare, inclusiv transport standard, livrare expres și expediere internațională, pentru a satisface cerințele variate ale clienților noștri. Timpurile de livrare pot varia în funcție de metoda aleasă și de destinația finală a comenzii. În momentul achiziției, veți primi o estimare a datei de livrare, însă aceste estimări sunt orientative și pot suferi modificări din cauza unor factori externi, cum ar fi condițiile meteo sau întârzierile din partea transportatorilor.

Anumite produse pot fi supuse unor restricții de expediere datorită dimensiunii, greutății sau naturii lor. Orice astfel de restricții vor fi menționate în momentul finalizării comenzii. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile sau costurile adiționale care pot apărea din cauza acestor restricții.

În cazul în care pachetul întârzie sau se pierde în timpul tranzitului, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil pentru a iniția o investigație împreună cu transportatorul. Nu suntem răspunzători pentru pachetele pierdute sau furate după ce acestea au fost livrate la adresa furnizată de client.

Ne asigurăm că toate produsele sunt ambalate și expediate cu atenție pentru a ajunge în stare perfectă la destinație. Dacă totuși comanda dumneavoastră ajunge deteriorată, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a organiza o înlocuire sau o rambursare. Este posibil să solicităm fotografii ale produsului deteriorat pentru a procesa reclamația.